SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD
La presente refleja la convicción que tenemos en la Universidad Autónoma Indígena de México (UAIM), para que nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) satisfaga las necesidades de la comunidad universitaria. Deseamos demostrar la capacidad de ofrecer un Servicio Educativo, a través de la aplicación eficaz del SGC, incluidos los procesos para su mejora continua y el aseguramiento de la calidad.
La Universidad Autónoma Indígena de México, mantiene documentado su Sistema de Gestión de la Calidad, de acuerdo a lo descrito en el Manual de Calidad, este, es usado como medio para establecer los lineamientos internos, bajo los cuales, es controlada la prestación de nuestro servicio, y demostrada la manera en que damos cumplimiento a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y su equivalente nacional NMX-CC-9001-IMNC-2015.
Ing. Abel López Favela
Departamento de Gestión de la Calidad
La Universidad Autónoma Indígena de México establece el compromiso de mantener sus procesos certificados con base a la Norma ISO 9001:2015 orientándolos a la satisfacción de las partes interesadas, logrando con ello la eficiencia, eficacia, transparencia y rendición de cuentas, traduciéndose estos atributos de la calidad en la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a la normativa aplicable y vigente.
Objetivo
Lograr el 100% de fortalecimiento y actualización del SGC basados en la norma ISO 9001:2015 mediante los enfoques de procesos y satisfacción de las partes interesadas.
Garantizar el 90% de la mejora de la calidad docente a través de la capacitación, formación, innovación, desarrollo y evaluación del profesorado.
Superar el 90% de grado de satisfacción de estudiantes, docentes, proveedores, servicios universitarios, egresados y empleadores.
Buzón de quejas y sugerencias
Nuestro buzón de quejas y sugerencias es una herramienta que damos a disposición a todos los miembros de nuestra comunidad universitaria UAIM, para hacer posible obtener observaciones, aclaraciones y/o reclamaciones que puedan mejorar el funcionamiento educativo y administrativo de nuestra institución, así como la mejora en la calidad de nuestros servicios departamentales.